Reisvoorwaarden Reisbureau Op de Grens

Op alle reizen en/of reisonderdelen van Reisbureau Op de Grens, vluchten en/of autohuur zijn onze onderstaande reisvoorwaarden van kracht. Mocht je hierover een vraag hebben, neem dan contact op.

1. Algemene voorwaarden
2. Boeken & betalen
3. Aanpassen van een geboekte reis
4. Annuleringsvoorwaarden
5. Hoe te annuleren
6. Verplicht verzekerd
7. Eigen verplichtingen
8. Vragen

1. Algemene voorwaarden
Hieronder vind je onze algemene voorwaarden voor deelname aan een reis van Reisbureau Op de Grens.

2. Boeken & betalen

Wil je de reis definitief boeken, dan geef je dit aan ons. Wij stellen het definitieve voorstel voor je op en na akkoord, ontvang je een factuur van ons.

Wij verzoeken je binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur de betaling te voldoen. Je doet een aanbetaling van 25% van het totale boekingsbedrag plus boekingskosten. Het resterende factuurbedrag dient uiterlijk 8 weken voor vertrek te worden betaald middels de automatische restfactuur die per mail wordt toegezonden. Als je minder dan 8 weken voor vertrek boekt, dan betaal je het totale bedrag direct in één keer. Na de bevestiging ontvang je uiterlijk 2 weken voor aanvang van de reis eventueel benodigde reisbescheiden.

Naast de reissom zal Reisbureau Op de Grens de volgende kosten in rekening brengen

Boekingskosten € 15,00 p.p.

Bijdrage Garantiefonds VZR

Voor elke boeking wordt de bijdrage Garantiefonds VZR van € 9,00 per persoon in rekening gebracht.

VZR Garant staat er voor garant dat u het reeds betaalde deel van uw reissom terug krijgt indien de touroperator in financieel onvermogen komt. Dit kan zijn vóór uw vertrek maar ook tijdens uw verblijf op lokatie. Bovendien garandeert VZR Garant tijdens uw verblijf uw terugreis indien de touroperator, als gevolg van financieel onvermogen, hier niet meer voor kan zorgdragen. Zie artikel 17.

3. Aanpassen van een geboekte reis

Bij het aanpassen van een reeds geboekte reis worden er altijd wijzigingskosten in rekening gebracht van 30,- per boeking. In het geval van annuleren van onderdelen worden er altijd annuleringskosten in rekening gebracht. Eventuele kosten die hoger uitvallen bij wijziging van het reisprogramma worden vanzelfsprekend doorberekend.

4. Annuleringsvoorwaarden

Indien een geboekte reis wordt geannuleerd hanteert Reisbureau Op de Grens de volgende voorwaarden. De reiziger zal naast de verschuldigde boekingskosten de volgende annuleringskosten moeten voldoen:

Tot en met 7 dagen na boeking 0% van de reissom.
Tot 56 dagen voor de vertrekdatum van de reis bedragen de annuleringskosten 20% van de reissom met een minimum van € 250,-
Van 29 t/m 55 dagen voor de vertrekdatum van de reis is de cliënt een bedrag verschuldigd van 50% van de reissom, met een minimum van € 250,-.
Van 14 t/m 28 dagen voor de vertrekdatum van de reis is de cliënt een bedrag verschuldigd van 75% van de reissom met een minimum van € 250,-.
Van 0 t/m 13 dagen voor de vertrekdatum van de reis zullen we 100% van de reissom in rekening brengen.

Uitzonderingen: (Binnenlandse) vluchten die onderdeel zijn van een pakketreis zullen bij annulering altijd 100% in rekening worden gebracht. Voor boekingen van vliegtickets gelden standaard de boekingsvoorwaarden en de aanvullende vervoersvoorwaarden van de betreffende vliegmaatschappij. De annuleringsvoorwaarden kunnen per bestemming uitzonderingen bevatten. Eventuele uitzonderingen staan altijd vermeld in het reisvoorstel.

5. Hoe te annuleren?

Als je wilt annuleren neem je contact op met ons om dit te melden. Reisbureau Op de Grens zal de verdere afhandeling verzorgen en je ontvangt een annuleringsbevestiging met een eventuele restfactuur voor de nodige annuleringskosten.

6. Verplicht verzekerd

Een geldige reisverzekering is voor alle personen die deelnemen aan een reis van Reisbureau Op de Grens verplicht. Een annuleringsverzekering is niet verplicht maar raadzaam. Meer informatie vind je op deze pagina over reisverzekeringen op onze website.

7. Eigen verplichtingen

Paspoorten & visa
Als reiziger ben je zelf verantwoordelijk om tijdig bij de betrokken autoriteiten de nodige aanvullende informatie in te winnen over eventuele visa e.d. en tevens tijdig voor vertrek na te gaan of de eerder verkregen informatie intussen niet is gewijzigd. Kijk voor meer informatie op [linm buza] Daarnaast ben je zelf verantwoordelijk voor de geldigheid van je reisdocumenten zoals paspoort en visa. Een visum, indien nodig, kun je aanvragen bij onze partner CIBT Visas.

Jouw gezondheid
Als je op reis gaat is het natuurlijk belangrijk dat je goed geïnformeerd en beschermd bent en de juiste vaccinaties krijgt. Zorg ervoor dat je goed weet wat de risico’s zijn en laat je infomeren! Onze partner, Thuisvaccinatie.nl, is een landelijke organisatie voor reisvaccinaties aan huis. Deskundige artsen komen bij je langs wanneer het jou uitkomt. Ook ‘s avonds en in het weekend of op het werk en zij sturen (indien mogelijk) de rekening rechtstreeks naar je zorgverzekeraar! Maak direct een afspraak op de website van Thuisvaccinatie.

8. VZR Garant

Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt Reisbureau Op de Grens gebruik van
de garantieregeling VZR Garant (www.vzr-garant.nl). U kunt dit controleren via de deelnemerspagina
van de website van VZR Garant. Binnen de grenzen van de Garantieregeling (te vinden op de website
van VZR Garant) is de garantie van VZR Garant van toepassing. In de Garantieregeling leest u op welk
(reis)aanbod de garantie van VZR Garant exact van toepassing is en wat deze garantie inhoudt.
Wanneer diensten door financieel onvermogen van Reisbureau Op de Grens niet worden verleend, kunt
u contact opnemen met VZR Garant, gevestigd aan de Torenallee 20, 5617 BC te Eindhoven,
Nederland, via info@vzr-garant.nl of +31 (0)85 13 07 630.

9. Vragen

Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op per telefoon of per mail.